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- Gibt es Garantie auf die kompatiblen Patronen und Toner?
- Ich habe Probleme mit Ihrem Onlineshop oder bekomme Fehlermeldungen!
- Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit?
- Wie funktioniert die Zahlung per Vorkasse?
- Wie lautet Ihre Bankverbindung?
- Warum sollte ich ein Kundenkonto anlegen?
- Verliere ich die Garantie meines Druckers wenn ich kompatible Patronen
einsetze?
-
Warum sollte ich kompatible bzw. wiederbefüllte Patronen oder Toner
einsetzen?
- Was versteht man unter kompatiblen Patronen?
- Ist es schwierig kompatible Patronen einzusetzen?
- Gibt es auch kompatible Patronen für HP und Lexmark Drucker?
- Was versteht man unter wiederbefüllten Patronen?
- Was versteht man unter Refill-Tonern?
- Was versteht man unter Rebuild-Tonern?
- Ich habe mein Passwort vergessen!
- Ich habe keine Patronen für meinen Drucker
gefunden?
- Bekomme ich eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.?
- Meine Frage wurde hier nicht beantwortet!
- Gibt es Garantie auf die kompatiblen Patronen und Toner?
Wir bieten Ihnen auf die Patronen 12 Monate Garantie. Die Patronen sind in der Regel ca. 24 Monate lagerfähig.
- Ich habe Probleme mit Ihrem Onlineshop oder bekomme Fehlermeldungen!
Sollten Sie Probleme mit unserem Onlineshop haben, so schildern Sie uns diese bitte über dieses Formular. Bitte beschreiben Sie das Problem oder die Fehlermeldung möglichst genau. Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden und das Problem beheben.
- Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit?
Vorausgesetzt die bestellten Artikel sind auf Lager, so werden diese innerhalb von maximal 48 Stunden zur Auslieferung gebracht. In der Regel werden Bestellungen, die bis 15 Uhr bei uns eingehen, noch am selben Tag verschickt und sind dann meist schon am nächsten Tag bei Ihnen.
- Wie funktioniert die Zahlung per Vorkasse?
Wenn Sie als Zahlungsmethode Vorkasse wählen, so erhalten Sie von uns nach Auftragseingang eine Email mit unserer Bankverbindung und allen wichtigen Daten für die Überweisung. Nachdem der Rechnungsbetrag von Ihnen überwiesen wurde und bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung umgehend verschickt.
- Wie lautet Ihre Bankverbindung?
Sollten Sie per Vorkasse zahlen und somit unsere Bankverbindung benötigen, so wird Ihnen diese nach Ihrer Bestellung umgehend per email zugeschickt. Sie können somit sofort überweisen und haben keinen Zeitverzug. Wenn Sie sofort überweisen, geht das Geld oftmals schon am nächsten Tag bei uns ein und die Ware wird verschickt.
- Warum sollte ich ein Kundenkonto anlegen?
Um bei uns einzukaufen, brauchen Sie nicht unbedingt ein Kundenkonto zu eröffnen. Sie können ohne ein Konto allerdings nicht alle Funktionen unseres Shops nutzen. Hier einige Beispiele, was mit Ihrem Konto möglich ist: Sie können ab Ihrer zweiten Bestellung auf Rechnung bestellen, Sie müssen Ihre Daten nur einmal eingeben (bei erneuter Bestellung melden Sie sich einfach mit Ihrer eMail und Ihrem Passwort an), Gutscheine können eingelöst werden, der Status Ihrer Bestellung kann online abgefragt werden, ... . Wir würden Ihnen empfehlen, ein Kundenkonto zu eröffnen. Sie haben dadurch nur Vorteile.
- Verliere ich die Garantie meines Druckers wenn ich kompatible Patronen einsetze?
Die Garantie Ihres Druckers bleibt Ihnen erhalten. Für Schäden im Zusammenhang mit den kompatiblen Patronen(es gab bisher noch keine Probleme in dieser Richtung) würde der Patronenhersteller aufkommen. Ihre Garantie bleibt Ihnen also komplett erhalten.
- Warum sollte ich kompatible bzw. wiederbefüllte Patronen oder Toner einsetzen?
Warum nicht? Durch den Einsatz von kompatiblen bzw. wiederbefüllten Patronen oder Tonern können Sie bares Geld sparen. Bei den Recyclingprodukten (z.B. Refilltoner, Refillpatronen) wird obendrein auch noch die Umwelt geschont, da die Materialien wiederverwendet werden.
- Was versteht man unter kompatiblen Patronen?
Man versteht darunter neue, ungebrauchte Druckerpatronen die nicht vom Originalhersteller, sondern von einem Drittunternehmen für uns nach hohen Qualitätsstandards produziert werden. Diese werden genau wie die Originalen in Ihren Drucker eingesetzt und verwendet. Die Kompatiblen stehen den Originalen in der Qualität sowie der Füllmenge in nichts nach.
- Ist es schwierig kompatible Patronen einzusetzen?
Nein, ganz im Gegenteil. Die kompatiblen Patronen werden genau wie die Originalen verwendet und in den Drucker eingesetzt. Die kompatiblen werden genau wie die Originale auch in einer Vakuumverpackung ausgeliefert.
- Gibt es auch kompatible Patronen für HP und Lexmark Drucker?
Für diese Drucker gibt es keine kompatiblen Patronen. Da bei diesen Druckern der Druckkopf in der Patrone integriert ist, dürfen die Patronen aus patentrechtlichen Gründen nicht nachgebaut werden. Für die Drucker gibt es am Markt wie auch bei uns preiswerte Nachfüllsets und nachgefüllte Originalpatronen.
- Was versteht man unter wiederbefüllten Patronen?
Unter wiederbefüllten Patronen versteht man Original-Druckerpatronen welche nachdem Sie leergedruckt wurden von einem Dienstleister gesammelt, gereinigt, wiederbefüllt und getestet wurden. Dazu ist es wichtig, dass wir immer genügend Leergut zur Verfügung haben.
- Was versteht man unter Refill-Tonern?
Unter Refill-Tonern versteht man Originaltonerkartuschen, welche gesammelt, gereinigt und wiederbefüllt wurden. Sie enthalten also teilweise gebrauchte Teile. Verschleißteile werden stets erneuert.
- Was versteht man unter Rebuild-Tonern?
Unter Rebuild-Tonern versteht man Originaltonerkartuschen, welche gesammelt, gereinigt, überarbeitet (Austausch der Trommel und der Verschleißteile) und nach DIN 33870 wiederbefüllt wurden. Auch hier kommen teilweise gebrauchte Teile zum Einsatz.
- Ich habe mein Passwort vergessen!
Bitte verwenden Sie diesen Link, um sich ein neues Passwort an die von Ihnen angegebene Emailadresse zusenden zu lassen.
- Ich habe keine Patronen für meinen Drucker gefunden?
Falls Sie keine Patronen für Ihren Drucker in unserem Angebot oder über die Suchfunktion gefunden haben, benutzen Sie bitte unser Anfrageformular, um uns Ihre Anfrage zu Ihrem Drucker zukommen zu lassen. Wir werden Ihnen dann umgehend eine mögliche Lösung für Ihren Drucker anbieten.
- Bekomme ich eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.?
Selbstverständlich erhalten Sie bei uns mit jeder Lieferung automatisch eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. auf die von Ihnen gewünschte Rechnungsanschrift augestellt. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Privatperson oder Geschäftsmann sind.
- Meine Frage wurde hier nicht beantwortet!
Falls Ihre Fragen in unseren FAQ´s nicht beantwortet wurden, benutzen Sie bitte unser Anfrageformular, um uns eine Frage zu stellen. Wir werden uns dann umgehend um eine Beantwortung Ihrer Frage kümmern.
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